Matīss Auziņš

Projektu vadītājs nodokļu konsultāciju nodaļā, PwC Latvija

Nereti pavadām daudz laika Microsoft Office vidē, veidojot un formatējot prezentācijas, rakstot e-pastus un atskaites. Līdz ar mākslīgā intelekta (MI) ienākšanu biznesa vidē šādiem darbiem varēs atvēlēt arvien mazāk laika. Iepriekš jau aplūkojām vienu no vispopulārākajiem MI rīkiem – ChatGPT un GPT-4, tā darbības principus, izmantošanas iespējas un ierobežojumus (raksts par GPT-4 šeit). Šajā rakstā turpināsim ekskursiju jauno tehnoloģiju pasaulē, aplūkojot vienu no vaTdošajiem MI veidotājiem tieši darba vajadzībām – Microsoft – un tā pavisam jauno MI asistentu Microsoft 365 Copilot.

Funkcijas

Copilot, kuru darbina uzņēmuma OpenAI izstrādātais GPT-4, darbosies līdzās Microsoft 365 lietotnēm. Tāpat kā GPT-4, arī Copilot teksta un prezentāciju veidošanas vajadzībām analizē un apkopo publiski pieejamu informāciju digitālajā formātā visās valodās.

Copilot darbības princips ir tikpat vienkāršs kā GPT-4. Lai izmantotu Copilot, lietotājam tikai jāuzdod jautājums vai uzdevums un šis MI rīks pats automātiski to izpildīs.

Copilot varēs izmantot visās Microsoft Office lietotnēs, tātad ikdienas vienkāršākos biroja darbus varēs izpildīt krietni ātrāk un tā pielietošanas iespējas ir ļoti plašas, piemēram:

• Microsoft Teams ietvaros Copilot varēs izmantot, lai sagatavotos sapulcēm, uzdodot jautājumus par jaunumiem, kas saistīti ar projektiem, organizatoriskām izmaiņām un pat nesen darbā pieņemtajiem darbiniekiem, kā arī varēs izveidot sapulces kopsavilkumu, piefiksējot svarīgāko informāciju, kas aizvietos arī ļoti svarīgu un laikietilpīgu darba daļu.
• Microsoft Excel ietvaros lietotājs varēs ātrāk un vieglāk formatēt, attīrīt, apkopot un analizēt datus. Copilot atvieglos darbu ar grafikiem un Pivot Table, kā arī ļaus analizēt tendences un izveidot profesionāla izskata datu vizualizācijas dažu sekunžu laikā, kas ietaupīs vairākas stundas, ļaujot lietotājiem ķerties klāt svarīgākiem darba aspektiem.
• Microsoft PowerPoint ietvaros lietotājam nebūs prezentācijas jāsāk no nulles, bet varēs lūgt Copilot palīdzību izveidot, piemēram, desmit slaidu prezentāciju, pamatojoties uz publiski pieejamu informāciju vai konkrētu Word vai Excel dokumentu.
• Darbs ar Microsoft Outlook arī tiks atvieglots. Copilot rīku varēs izmantot garu e-pasta sarunu apkopošanai, kas ļaus vairāku dienu vai pat nedēļu garas sarakstes redzēt kopsavilkumā, pavadot mazāk laika lasot un meklējot. Copilot spēs arī automātiski uzrakstīt atbildes uz e-pastiem, samazinot laika patēriņu.

Protams, uz šādu MI rīku izmantošanu darbā ar sensitīvu informāciju varētu raudzīties skeptiski, taču Microsoft ir padomājis par datu drošību – Copilot ir integrēts programmā Microsoft 365 un automātiski pārņem visas jūsu uzņēmuma vērtīgās drošības, atbilstības un konfidencialitātes politikas un procesus.

Ierobežojumi

Tā kā Copilot balstās uz OpenAI ChatGPT, tam ir līdzīgi ierobežojumi tiem, ar kuriem saskaras GPT-4 lietotāji:

• Rīka spējas un precizitāte ir ļoti atkarīga no ievades valodas, jo tas izmanto visu digitāli pieejamo informāciju valodā, kurā lietotājs uzdevis savu jautājumu. Tāpēc GPT-4 un Copilot spējas ir ievērojami mazākas, ja lietotājs izmanto valodu ar mazāku lietotāju skaitu, piemēram, latviešu, igauņu, lietuviešu vai islandiešu valodu.
• Rīks ne vienmēr izvadīs precīzu un pareizu informāciju. Šai problēmai ir divi cēloņi. Pirmkārt, GPT-4 rīkā vēl nav ieviests “patiesības avots” – datubāze vai filtrs, kurā atlasīta patiesa informācija, pret kuru GPT-4 var salīdzināt potenciāli izvadāmo informāciju. Otrkārt, piesardzīgāka apmācīšana varētu likt rīkam noraidīt jautājumus, uz kuriem tas tomēr spēj atbildēt pareizi. Tāpēc lietotājiem uzmanīgi jāpārbauda informācijas patiesums pirms dokumentu vai prezentāciju var uzskatīt par pabeigtu.
• Šobrīd Copilot ir testēšanas stadijā, kuras ietvaros tas ir pieejams tikai 20 Microsoft klientiem. Taču tuvākajos mēnešos rīks varētu kļūt pieejams arī plašākai auditorijai.

Neskatoties uz dažām sākotnējām nepilnībām Copilot darbībā, sagaidāms, ka tas pilnībā izmainīs darba vidi, samazinot darbinieku patērēto laiku, uzmanību un enerģiju laikietilpīgu un ne pārāk interesantu darbu veikšanā. Vairs nebūs stundām jādomā par prezentāciju, teksta un datu formatēšanu, un izpaliks tie neveiklie brīži, kad piemirsies izpildīt kādu svarīgu uzdevumu, kas pieminēts komandas sapulcē. Sīkāka informācija par Copilot atrodama šeit.